Ember8 · Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ember8
De praktijk van Ember8, gevestigd in Nederland, die diensten aanbiedt op het gebied van lichaamsgerichte begeleiding, persoonlijke ontwikkeling, stressregulatie, Body Remembers Trauma Therapy (BRTT®), Trauma Release Breathwork (TRB®), workshops en aanverwante activiteiten.
Cliënt
Iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Ember8.
Opdrachtgever
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Ember8 of een dienst, sessie of traject financiert, waaronder werkgevers, organisaties en bedrijven.
Sessie
Iedere individuele afspraak, behandeling, begeleiding, intake, kennismaking of consult verzorgd door Ember8.
Traject
Een overeengekomen reeks van meerdere sessies of begeleidingsmomenten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, sessies, trajecten, workshops, trainingen en overige diensten van Ember8.
Door een afspraak te maken, een traject aan te gaan of deel te nemen aan een activiteit van Ember8 verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door Ember8 zijn bevestigd.
Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Ember8 biedt onder andere:
De begeleiding is gericht op bewustwording, stressregulatie, persoonlijke ontwikkeling en het vergroten van lichaamsbewustzijn.
De dienstverlening van Ember8 is nadrukkelijk geen vervanging van medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
Ember8 stelt geen medische diagnoses, schrijft geen medicatie voor en adviseert cliënten nooit zelfstandig te stoppen met voorgeschreven medicatie.
De cliënt neemt vrijwillig deel aan iedere sessie of ieder traject.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:
De begeleiding van Ember8 is gebaseerd op een inspanningsverplichting.
Iedere cliënt is uniek. Daarom kunnen geen garanties worden gegeven over de uitkomst, duur of het resultaat van een sessie of traject.
Om iedere sessie zorgvuldig voor te bereiden ontvangt iedere nieuwe cliënt vooraf een intakeformulier.
De cliënt verklaart:
Ember8 behoudt zich het recht voor een sessie uit te stellen, te verplaatsen of te weigeren wanneer deelname naar professioneel oordeel niet verantwoord wordt geacht.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.
De Medische Disclaimer & Contra-indicaties van Ember8 maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
Door een sessie of traject te boeken verklaart de cliënt:
Wanneer Ember8 van mening is dat deelname medisch of psychisch niet verantwoord is, kan een sessie zonder verdere opgaaf van redenen worden geweigerd, uitgesteld of beëindigd.
Een eerste sessie dient minimaal zeven kalenderdagen vóór de gewenste afspraak te worden geboekt.
Na de boeking ontvangt de cliënt een digitaal intakeformulier.
Dit formulier dient uiterlijk 72 uur vóór aanvang van de eerste sessie volledig ingevuld te zijn.
Wanneer het intakeformulier niet tijdig is ontvangen, behoudt Ember8 zich het recht voor de afspraak te verplaatsen.
Betaling vindt plaats vóór aanvang van de sessie via de aangeboden betaalmethode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Voor werkgevers, organisaties en andere zakelijke opdrachtgevers geldt een betalingstermijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij overschrijding van deze betalingstermijn behoudt Ember8 zich het recht voor wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Bij Ember8 wordt iedere sessie zorgvuldig voorbereid en exclusief voor de cliënt gereserveerd.
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór aanvang van de sessie.
Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang, of wanneer de cliënt zonder bericht niet verschijnt (no-show), wordt het volledige bedrag van de gereserveerde sessie in rekening gebracht.
Wanneer een sessie door overmacht vanuit Ember8 moet worden verplaatst, wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland. De cliënt heeft in dat geval geen recht op aanvullende schadevergoeding.
Een traject is gebaseerd op wederzijds vertrouwen, betrokkenheid en actieve deelname van zowel Ember8 als de cliënt.
De cliënt blijft gedurende het gehele traject verantwoordelijk voor:
Wanneer een traject voortijdig wordt beëindigd als gevolg van gedragingen of nalatigheid van de cliënt, waaronder maar niet beperkt tot:
bestaat geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie van reeds betaalde bedragen.
Wanneer een traject geheel of gedeeltelijk wordt betaald door een werkgever, organisatie of andere opdrachtgever, blijft de overeengekomen vergoeding volledig verschuldigd.
Annulering, voortijdige beëindiging of het niet afronden van het traject door toedoen van de cliënt ontslaat de opdrachtgever niet van de overeengekomen betalingsverplichting.
Wanneer een opdrachtgever besluit een traject tussentijds te beëindigen nadat het traject is gestart, blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden, voorbereidingswerkzaamheden en gereserveerde sessies volledig verschuldigd, tenzij Ember8 schriftelijk anders overeenkomt.
Een veilige omgeving vormt de basis van iedere sessie.
Ember8 behoudt zich het recht voor een sessie, traject of samenwerking onmiddellijk te beëindigen of te weigeren wanneer:
In deze situaties bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
Ember8 behoudt zich tevens het recht voor toekomstige afspraken of trajecten te weigeren wanneer het wederzijdse vertrouwen of de veiligheid ernstig is verstoord.
Wanneer een sessie online plaatsvindt, is de cliënt verantwoordelijk voor:
Technische problemen aan de zijde van de cliënt geven geen automatisch recht op restitutie of verlenging van de sessie.
Wanneer een sessie door een technisch probleem aan de zijde van Ember8 niet kan plaatsvinden, wordt kosteloos een nieuwe afspraak ingepland.
Voor workshops, trainingen, groepssessies en evenementen kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
Deze aanvullende voorwaarden worden vooraf aan deelnemers bekendgemaakt en maken, indien van toepassing, onderdeel uit van de overeenkomst.
Deelnemers zijn verantwoordelijk voor hun eigen veiligheid en respecteren de privacy, grenzen en persoonlijke ervaringen van andere deelnemers.
Beeld-, geluids- of video-opnamen tijdens workshops of groepssessies zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Ember8 én de overige betrokken deelnemers.
Ember8 voert haar werkzaamheden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit.
De begeleiding is echter gebaseerd op een inspanningsverplichting en niet op een resultaatsverplichting.
Iedere cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gezondheid en handelen vóór, tijdens en na een sessie of traject.
Ember8 is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit:
Iedere aansprakelijkheid van Ember8 is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende sessie of het betreffende traject, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Ember8 is niet gehouden verplichtingen uit te voeren wanneer dit redelijkerwijs niet mogelijk is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
In geval van overmacht zal Ember8 zich inspannen om de afspraak of het traject zo spoedig mogelijk te verplaatsen.
Wanneer dit niet mogelijk blijkt, vindt restitutie uitsluitend plaats voor nog niet uitgevoerde en vooruitbetaalde onderdelen van de overeenkomst.
Ember8 behandelt alle persoonlijke informatie die tijdens intake, sessies, trajecten en overige contacten wordt gedeeld vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG) en uitsluitend gebruikt voor:
Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor een veilige en verantwoorde begeleiding.
Persoonsgegevens worden nooit aan derden verstrekt, tenzij:
De volledige Privacyverklaring is beschikbaar op de website van Ember8.
Alle teksten, oefeningen, methodieken, werkvormen, documenten, audio-opnamen, video's, afbeeldingen, presentaties, trainingen, workshops en overige materialen die door Ember8 worden verstrekt, blijven te allen tijde intellectueel eigendom van Ember8.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ember8 niet toegestaan om deze materialen:
Het maken van beeld-, video- of geluidsopnamen tijdens sessies, trajecten, workshops of trainingen is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Ember8.
Ook het openbaar maken van opnamen via sociale media, websites of andere digitale kanalen zonder toestemming is niet toegestaan.
Ember8 streeft naar een veilige, professionele en respectvolle begeleiding.
Wanneer een cliënt een klacht heeft, wordt verzocht deze eerst rechtstreeks met Ember8 te bespreken. In veel gevallen kan een oplossing in onderling overleg worden gevonden.
Indien dit niet tot een passende oplossing leidt, kunnen partijen gezamenlijk bekijken welke vervolgstappen passend zijn.
Ember8 neemt iedere klacht serieus en zal deze zorgvuldig behandelen.
Op alle overeenkomsten, diensten en rechtsverhoudingen tussen Ember8 en de cliënt of opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen door Ember8 worden gewijzigd wanneer wetgeving, dienstverlening of bedrijfsvoering daartoe aanleiding geven.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website van Ember8.
Indien één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
In situaties waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, beslist Ember8 met inachtneming van redelijkheid, billijkheid en de geldende wet- en regelgeving.
Door het boeken van een sessie, traject, workshop of andere dienstverlening verklaart de cliënt: